Amazon presentó en unBoxed una plataforma de anuncios guiada por IA y probó campañas dentro de ChatGPT. Qué anticipa para quien vende en marketplaces.
En septiembre de 2026 Amazon Ads hizo dos movimientos que anticipan cómo se va a comprar publicidad en marketplaces. El 10 de septiembre anunció que sus campañas pueden extenderse a los anuncios conversacionales de ChatGPT, en un piloto en Estados Unidos. El 29 de septiembre, en su conferencia unBoxed, presentó Amazon Ads Agent, una plataforma que reemplaza la consola de anuncios y Amazon DSP con una capa de IA que planea, ejecuta y optimiza. Nada de esto llega todavía a Amazon México o Brasil, pero quien vende por marketplace en la región debería leerlo como un aviso de lo que viene.
Según MediaPost, Amazon Ads Agent sustituye a la consola de anuncios y a Amazon DSP. La plataforma ordena la compra en tres tipos de campaña, Sponsored Ads, Display Video and Audio (DVA+) y Full-Funnel Campaigns. El mismo medio cita a Amit Bhattacharyya, vicepresidente de productos de embudo completo, y a Kelly MacLean, vicepresidenta de ingeniería, y describe funciones como un asistente conversacional, intercambio de señales en tiempo real, generación automática de creatividades y una IA que planea, ejecuta y optimiza. MediaPost indica también un presupuesto mínimo de 100 dólares diarios en Estados Unidos.
Digiday explica las dos piezas nuevas. Full-Funnel Campaigns combina anuncios patrocinados, display, video y televisión en streaming en una sola campaña. El anunciante define productos, creatividades y presupuesto, y la IA de Amazon se encarga de la ejecución y la optimización hacia clientes nuevos y ventas de largo plazo. DVA+ agrupa Sponsored Display, Sponsored TV y la compra programática, con un modo simple y otro avanzado que conserva el control sobre segmentación, frecuencia y pujas.
La segunda noticia salió del sitio oficial de Amazon Ads el 10 de septiembre. Las campañas de Amazon Ads pueden extenderse a los anuncios conversacionales de ChatGPT. Es un piloto en Estados Unidos con anunciantes seleccionados, y Delta Vacations aparece entre los primeros. Chris Conetta, de Amazon Ads, describe los anuncios conversacionales como la oportunidad de interacción que más rápido crece para las marcas.
Esto importa porque une dos mundos. Amazon tiene los datos de compra, ChatGPT tiene la conversación previa a la compra. Si el piloto funciona, una persona que pregunta en un chat qué producto le conviene podría ver una recomendación pagada que se mide con los datos de Amazon. Por ahora es un piloto limitado y no hay fechas para otros países.
Para América Latina la consecuencia es indirecta pero real. Cada vez más personas de la región consultan a un asistente de IA antes de comprar, y si ese asistente empieza a mostrar recomendaciones pagadas en Estados Unidos, es razonable esperar que el modelo se extienda a otros mercados cuando el piloto madure. Ninguna de las fuentes da una fecha, así que lo tomaría como tendencia a vigilar, no como plan.
Digiday recuerda que la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y 22 fiscales estatales demandaron a Amazon en agosto por un presunto recargo oculto en las subastas de Sponsored Products. El mismo medio dice que Amazon no se comprometió a mostrar cómo se determina cada precio ganador en las nuevas herramientas. Los profesionales consultados piden claridad en tres frentes, la auditoría del presupuesto y las creatividades, la compatibilidad con datos y medición de terceros, y las tarifas y fuentes de inventario.
Mi lectura es que el patrón se repite en todas las plataformas. Google con AI Max, Meta con Advantage+ y ahora Amazon con su agente piden al anunciante que entregue presupuesto, productos y creatividades, y que confíe en la máquina para el resto. Para una empresa pequeña eso ahorra tiempo de operación, pero reduce la visibilidad sobre en qué se gasta cada peso. Cuanto menos control da la plataforma, más importante es medir por fuera con tus propios números de venta.
Ninguna de estas funciones aparece anunciada para Amazon México o Amazon Brasil en las fuentes revisadas. El mínimo de 100 dólares diarios que reporta MediaPost, además, queda lejos del presupuesto de la mayoría de las pymes de la región. Lo útil aquí es anticipar.
Si vendes en Amazon Estados Unidos desde Colombia o México, como hacen muchas marcas de café, artesanía o cosmética, sí vale la pena seguir de cerca Full-Funnel Campaigns. Si vendes solo en los marketplaces locales, el aprendizaje es otro. Tus productos tienen que estar descritos de forma que una IA los entienda y los recomiende, con títulos claros, atributos completos y buenas reseñas, porque esa es la materia prima con la que trabajan estos agentes.
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