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Esta agencia pagaba pauta para que le escribieran. Y tenía 185 conversaciones dormidas. Revisamos 390 chats del WhatsApp de una agencia de visas en Bogotá. En 185, el último mensaje era de la agencia y nadie lo había retomado; 164 llevaban más de un día. Había clientes de hasta una semana con solo el mensaje automático. En 16 minutos respondimos 12 prospectos y cuatro contestaron en minutos. Cada respuesta abre con una pregunta, no con un precio, y lo que no se puede garantizar en una visa no se