Crecer no es hacer más cosas.
Es encontrar la que mueve el número.
Growth hacking es un método, no una colección de trucos: encontrar el punto exacto donde tu negocio pierde gente, probar una sola cosa a la vez, medirla contra el número de partida y automatizar únicamente lo que ya demostró funcionar.
Empecemos por lo que no es
- ✕Trucos sueltos que funcionaron una vez en una startup de San Francisco en 2014.
- ✕Publicar más en más sitios a ver si algo pega.
- ✕Comprar seguidores, bots de comentarios o cualquier cosa que infle un número que no es dinero.
El término se gastó de tanto usarlo para vender humo. Lo que queda debajo, cuando se le quita el ruido, es bastante aburrido y bastante eficaz: un método para no gastar dinero en la parte del negocio que no lo necesita.
Cómo se trabaja
Se busca el cuello, no la idea
Antes de proponer nada se mira dónde se cae la gente: si no llegan, si llegan y no preguntan, si preguntan y no compran, o si compran y no vuelven. Cada uno de esos cuatro se arregla de una forma distinta, y trabajar el equivocado es la forma más común de perder tres meses.
Se elige un solo experimento a la vez
Con criterio de qué se puede montar en días, no en trimestres. Un experimento que tarda dos meses en dar señal no es un experimento: es un proyecto.
Se mide antes de tocar nada
Si no está el número de partida, después no hay forma honesta de decir si funcionó. Esta es la parte que casi todo el mundo se salta, y por eso casi todo el mundo tiene opiniones en vez de datos.
Lo que funciona se automatiza; lo que no, se apaga
Aquí entra la IA, y solo aquí: automatizar algo que aún no sabes si funciona es multiplicar el error. Primero se comprueba a mano, después se deja corriendo solo.
Tiene sentido si…
- Ya vendes, aunque sea poco: hay algo que medir y algo que mover.
- Tienes tráfico o contactos entrando y sospechas que se pierden por el camino.
- Prefieres una hipótesis medida a una campaña grande a ciegas.
- Puedes ejecutar rápido, o al menos decidir rápido.
No es lo tuyo si…
- —Todavía no has vendido nada: primero hace falta un producto que alguien quiera.
- —Buscas un plan a doce meses cerrado el primer día. Esto se decide con lo que va saliendo.
- —Quieres que alguien lo haga todo por fuera sin mirar tus números. Eso es otra cosa.
Todo lo que he escrito sobre crecer
Puestos en orden, del marco general a la palanca concreta. Si vas a leer uno solo, el primero.
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