# Estrategias de marketing para pymes y cómo medir cada una

Autor: Andrés Rey, consultor y mentor en IA aplicada a marketing, publicidad y ventas (https://www.andresvrey.com/sobre-mi)
Publicado: 2026-10-11
URL: https://www.andresvrey.com/blog/estrategias-de-marketing

> Qué es una estrategia de marketing, en qué se diferencia de una táctica y 10 estrategias para pymes de Colombia, con cuándo usarlas y cómo medirlas.

Una estrategia de marketing es la decisión de a quién le vas a vender, con qué propuesta y por qué canales, para cumplir una meta comercial medible. Las tácticas son las acciones concretas que la ejecutan, como una campaña, un correo o un video. Primero se elige la estrategia y después las tácticas, nunca al revés.

Si quieres armar una [estrategia de marketing digital](https://www.andresvrey.com/estrategia-digital) para tu pyme, esta guía te ayuda a escoger las piezas. Abajo hay diez, cada una con cuándo conviene, cuánto esfuerzo pide y cómo medirla.

## ¿Qué es una estrategia de marketing y en qué se diferencia de una táctica?

Estrategias de marketing, de mercadeo y comerciales se usan casi como sinónimos. En la práctica, la estrategia comercial abarca también ventas, precios y atención, y la de marketing se concentra en atraer y convencer.

La diferencia con una táctica es de nivel. «Ser la agencia de referencia para clínicas odontológicas de Bogotá» es una estrategia. Publicar casos en LinkedIn o pautar en Google son tácticas. Si cambias una táctica, la estrategia sigue. Si cambias la estrategia, casi todas las tácticas cambian.

## 10 estrategias de marketing para pymes en Colombia y Latinoamérica

### 1. Posicionamiento SEO y GEO

Aparecer cuando alguien busca lo que vendes en Google o se lo pregunta a un asistente de IA. Según [Google Search Central](https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features), no hay requisitos adicionales ni optimizaciones especiales para salir en AI Overviews o en el modo IA; basta que la página esté indexada y sea apta para mostrarse con fragmento. El SEO bien hecho es la base del [posicionamiento SEO y GEO](https://www.andresvrey.com/posicionamiento-seo-geo).

- **Cuándo conviene.** Cuando hay gente buscando tu servicio y puedes esperar meses por resultados.

- **Esfuerzo.** Alto al inicio (sitio rápido, una página por servicio, contenido) y constante después.

- **Cómo medirla.** Clics e impresiones en Search Console y consultas que llegan por búsqueda orgánica.

### 2. Contenido útil

Artículos, videos o guías que contestan lo que tus clientes preguntan antes de comprar.

- **Cuándo conviene.** En ventas consultivas donde el cliente investiga antes de escribirte.

- **Esfuerzo.** Medio y sostenido. Alguien que sepa del tema y tiempo de edición cada semana.

- **Cómo medirla.** Consultas que mencionan un contenido y ventas cuyo recorrido pasó por él.

### 3. Pauta medida por ventas, no por clics

La [pauta digital](https://www.andresvrey.com/pauta-digital) trae demanda rápido, pero se juzga por clientes. Con las [conversiones avanzadas de clientes potenciales](https://support.google.com/google-ads/answer/15713840?hl=es-419) de Google Ads, el sitio envía datos del lead codificados con hash y luego importas los que se volvieron clientes, para que la plataforma sepa qué anuncios terminan en venta.

- **Cuándo conviene.** Cuando necesitas contactos pronto y puedes atender lo que llegue.

- **Esfuerzo.** Medio. Configurar la medición antes de invertir y revisar cada semana.

- **Cómo medirla.** Costo por cliente y retorno sobre la inversión publicitaria.

### 4. WhatsApp con respuesta inmediata

Un estudio publicado en [Harvard Business Review en 2011](https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads) concluyó que la mayoría de las empresas no responde a sus leads en línea lo bastante rápido. La [app WhatsApp Business](https://whatsappbusiness.com/es-la/products/business-app/) incluye mensajes de saludo y de ausencia, y un [agente de IA](https://www.andresvrey.com/agentes-ia-empresas) bien configurado puede contestar preguntas frecuentes y agendar fuera de horario.

- **Cuándo conviene.** Cuando tus clientes ya te escriben por chat para cotizar o agendar.

- **Esfuerzo.** Bajo para configurar, alto en disciplina.

- **Cómo medirla.** Tiempo de primera respuesta y conversaciones que pasan a cotización y a venta.

### 5. Referidos

En la encuesta global de [Nielsen de septiembre de 2015](https://www.nielsen.com/insights/2015/global-trust-in-advertising-2015-2/), el 83 % de los encuestados dijo confiar total o parcialmente en las recomendaciones de amigos y familiares.

- **Cuándo conviene.** Cuando tienes clientes satisfechos y un servicio que entregas igual de bien cada vez.

- **Esfuerzo.** Bajo. Pedir la recomendación en el momento correcto y dejar listo el mensaje que el cliente reenvía.

- **Cómo medirla.** Porcentaje de clientes nuevos que llegan recomendados y su tasa de cierre.

### 6. Alianzas con negocios complementarios

Negocios que atienden al mismo cliente sin competir se recomiendan entre sí, como un contador y un abogado laboral.

- **Cuándo conviene.** Cuando otros negocios venden a tu cliente justo antes o después que tú.

- **Esfuerzo.** Medio. Acuerdos claros sobre quién atiende y cómo se reconoce cada remisión.

- **Cómo medirla.** Contactos y ventas por aliado, con un enlace o código propio.

### 7. Remarketing

Mostrar anuncios a quien ya tuvo contacto contigo. En Google Ads ahora se llama segmentos de datos y, según su [centro de ayuda](https://support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=es), llega a quienes visitaron tu sitio, añadieron algo al carrito o están en listas de clientes que subes.

- **Cuándo conviene.** Cuando ya tienes tráfico y tu cliente tarda en decidirse.

- **Esfuerzo.** Bajo a medio. Etiquetas bien instaladas y anuncios distintos a los de prospección.

- **Cómo medirla.** Conversiones de quienes regresan y su costo frente a la prospección.

### 8. Email y CRM

El CRM ordena a quién contactar y cuándo, y el correo sostiene la relación. En Colombia, la [Ley 1581 de 2012](https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=49981) exige la autorización previa e informada del titular para tratar sus datos, así que la base se construye con permiso.

- **Cuándo conviene.** Cuando la venta se repite o la decisión tarda.

- **Esfuerzo.** Medio. Base limpia y autorizada, segmentos y secuencias revisadas cada mes.

- **Cómo medirla.** Clics, respuestas y ventas atribuidas a cada envío.

### 9. Calendario estacional

Según una medición propia en el [Planificador de palabras clave de Google](https://support.google.com/google-ads/answer/7337243?hl=es-419) (Colombia, septiembre de 2025 a agosto de 2026), las búsquedas de servicios de marketing, IA y ventas tocan su punto más bajo en diciembre, 38 % bajo el promedio, y suben entre 9 % y 20 % sobre el promedio de febrero a mayo. Conviene mover presupuesto según la demanda de tu sector.

- **Cuándo conviene.** Siempre, y más en negocios con temporadas marcadas.

- **Esfuerzo.** Bajo. Un calendario anual con fechas clave y presupuesto por mes.

- **Cómo medirla.** Cada mes comparado con el mismo mes del año anterior.

### 10. Precios y ofertas claras

Paquetes con alcance definido, precio o rango visible y lo que no incluyen, para que el cliente decida sin tantas idas y vueltas.

- **Cuándo conviene.** Cuando el cliente compara proveedores y se pierde entre cotizaciones distintas.

- **Esfuerzo.** Bajo a medio. Definir paquetes y sostenerlos en ventas.

- **Cómo medirla.** Tasa de cierre de cotizaciones y días hasta la decisión.

## Cómo elegir estrategias según la etapa del negocio

Etapa | Por dónde empezar | Por qué |

Arranque (pocos clientes, sin datos) | Oferta clara, WhatsApp rápido, referidos y alianzas | Cuestan poco y te enseñan qué compra la gente. |

Crecimiento (ventas constantes) | Pauta medida por ventas, SEO y GEO, contenido y remarketing | Ya sabes qué vende y puedes invertir para conseguir más. |

Consolidación (base de clientes amplia) | Email y CRM, calendario estacional fino | Ya tienes a quién volver a venderle. |

Mi recomendación es no abrir más de tres frentes nuevos a la vez y darle a cada uno un trimestre antes de juzgarlo, salvo la pauta, que se ajusta cada semana.

### Errores comunes

- **Confundir táctica con estrategia.** Abrir una red social nueva no es estrategia si no sabes a quién le hablas.

- **Medir lo que no paga.** Seguidores y clics son señales; la meta son clientes y margen.

- **Cambiar de estrategia cada mes.** SEO, contenido y referidos tardan en madurar.

- **Bases de datos sin autorización.** Además del riesgo legal, quien no dio permiso tiene poca razón para escucharte.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuál es la diferencia entre estrategias de marketing y estrategias comerciales?

La de marketing se ocupa de atraer y convencer al cliente correcto. La comercial incluye eso y además cómo se cotiza, se fija el precio, se vende y se atiende.

### ¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing digital para una pyme?

Depende de la etapa. Para empezar, una oferta clara y una respuesta rápida por WhatsApp. Con ventas constantes, la pauta medida por ventas y el posicionamiento SEO y GEO ayudan a crecer.

### ¿Cuánto tarda en dar resultados una estrategia de marketing?

La pauta puede traer contactos desde que empieza a correr, mientras que el SEO, el contenido y los referidos suelen tardar meses.

## Qué haría yo esta semana

- Escribir en una frase a quién le vendes, qué le resuelves y por qué te elige a ti.

- Medir cuánto tardas hoy en contestar un WhatsApp nuevo y fijar una meta de respuesta.

- Revisar de dónde vinieron tus últimos veinte clientes.

- Escoger máximo tres estrategias de esta lista y definir el indicador de cada una.

- Marcar los meses de mayor demanda de tu sector y reservar presupuesto para ellos.

Para que todo quede en un solo documento con canales, presupuesto y metas, el punto de partida es una [estrategia de marketing digital](https://www.andresvrey.com/estrategia-digital) a la medida, aterrizada en un [plan de marketing 2027](https://www.andresvrey.com/plan-de-marketing-2027) listo antes de la temporada alta.

## Fuentes

- [Google Search Central, AI features and your website](https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features)

- [Ayuda de Google Ads, conversiones avanzadas de clientes potenciales](https://support.google.com/google-ads/answer/15713840?hl=es-419)

- [Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads (2011)](https://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads)

- [WhatsApp Business, app WhatsApp Business](https://whatsappbusiness.com/es-la/products/business-app/)

- [Nielsen, Global Trust in Advertising 2015](https://www.nielsen.com/insights/2015/global-trust-in-advertising-2015-2/)

- [Ayuda de Google Ads, segmentos de datos](https://support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=es)

- [Ley 1581 de 2012](https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=49981)

- [Ayuda de Google Ads, Planificador de palabras clave](https://support.google.com/google-ads/answer/7337243?hl=es-419)

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